14 dias, sem perguntas. Se o Interactive Hud não for para ti, escreve para info@interactivehud.com até 14 dias após a tua compra e devolvemos o valor total.
Como pedir o reembolso
Envia-nos um email para info@interactivehud.com
com a referência da encomenda (no email que te trouxe a chave de licença aparece
como Order reference) — começa por cs_ — ou simplesmente com o
endereço de email que usaste para comprar. Não tens de explicar porquê. Respondemos a todas as mensagens.
Também podes pedir diretamente ao apoio do Link: o Link é o vendedor que aparece no teu recibo, e pode emitir ele próprio o reembolso. Num caso e no outro, o reembolso volta para o método de pagamento que usaste, e o tempo que demora a aparecer depende do teu banco — normalmente alguns dias úteis.
O que acontece à tua chave de licença
A tua chave de licença é desativada quando o reembolso é emitido. O Interactive Hud deixa de estar licenciado na máquina onde foi ativado. Mais nada no teu computador é tocado, e nenhum dado teu é enviado para lado nenhum — a aplicação é local.
A quem compraste
O Interactive Hud é feito pela ValenorEye, Lda. e vendido através do Link, o serviço de vendedor de registo da Stripe, que atua como vendedor de registo. O Link é o vendedor que aparece no teu recibo, emite a tua fatura e trata dos impostos aplicáveis. Os termos e a política de privacidade da própria Stripe aplicam-se ao pagamento em si.
Direito de livre resolução (consumidores da UE)
Para conteúdo digital fornecido de imediato, a lei da UE permite que um profissional te peça que renuncies ao direito de livre resolução de 14 dias. Nós não te pedimos essa renúncia. O teu direito de 14 dias mantém-se por inteiro, e a garantia acima é dada por cima dele — sem teres de dar nenhuma razão. Nada aqui afeta os direitos imperativos do consumidor que possas ter ao abrigo da lei do teu país de residência.
Compraste noutro sítio?
Se o Interactive Hud alguma vez for disponibilizado através da Steam e o obtiveres aí, são o Acordo de Subscritor Steam e a política de reembolsos da Valve que se aplicam a essa compra.
Contacto
ValenorEye, Lda. — info@interactivehud.com
Esta política faz parte do nosso Contrato de Licença de Utilizador Final; ver a secção 12.